芎

1.
國家、組織、個人都可能因為愛而盲目，陰為只有這樣才能相信自己是善良的、直得受到尊敬與重視，
否則便無法繼續生存下去，但是，如果因為愛便看不見對方的缺點和錯誤，我們會變得無能為力。...
我們假裝無知，便是剝奪了自己的能力，這就是視而不見矛盾的地方：我們以為這樣比較安全，事實上
是置自己於險境。(P.72)
2.
很不符合生理邏輯的是，大家都知道不吃東西就會餓，但卻不覺得沒有睡覺或工作過度有什麼問題。
當然，我們的感覺不太好，但卻不知道自己正在失去什麼：推理能力、判斷能力、作出正確和人性化
決策的能力、思考後果和複雜度的能力。(P.122)
3.
從眾有一個很大的風險，讓我們感到安全的歸屬感會讓我們看不見危險，鼓勵我們冒更大的險。一個
群體在維持共識的壓力下會導致思慮不周，成員不會尋求資訊來證實他們的疑慮，這種大家同在一起
的親密與舒適感，降低了每個人的警覺性，對於錯誤和危險的決策變得更沒有抵抗力。(P.179)
4.
當我們覺得被排擠時，生理上也會感覺痛苦，在社會上的孤立以及生理上的痛苦是來自大腦中的同一個
部位，負責生理痛苦的神經傳導物質也掌控了因為社交上的失落所帶來的心理痛苦。在我們建立及確立
社交關係時，會刺激產生像鴉片的物質，因而感覺良好。...我們尋求與他人建立社交關係是因為可以
獲得化學以及社交上的回報。(P.193)
5.
多元化不是政治正確，而是為了導致組織失敗的內部盲目買保險。當團體讓人感覺到舒適時，便是一個
警訊。(P.325)
6.
當事情出錯時，員工通常都知道該如何解決，你只是必須創造一種環境，讓他們有勇氣採取行動。
你會希望你的組織中每個人都視挑戰為己任。(P.328)
7.
如果你不想知道發生了什麼事，也就沒有資格抱怨，重點就是，你把自己當成一個小孩和受害者，還是
一個有能力改變的成人。(P.349)